GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
RENDELÉSEK
A rendelés leadása után küldünk egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a rendelés részleteit és a szállítás várható időpontját. Ott az aktuális szállítási időt is láthatod, amelyből kiderül, hogy kell-e késésre számítani. A csomagkövetés funkció megjelenése akár 2 munkanapot is igénybe vehet. 48 óra telt el a rendelés leadása óta, de még nem kaptad meg a visszaigazolást? Kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A részleteket itt olvashatod
A szállítási lehetőségeket és a vonatkozó díjakat a pénztár oldalon tekintheted meg.
Mivel a rendelés adatait a gyors kiszállítás érdekében a webáruházból közvetlenül a raktárrendszerünkbe küldjük, a rendelés lemondása/módosítása sajnos nem lehetséges. Bármikor elutasíthatod a csomag átvételét, így az díjmentesen és automatikusan visszaküldésre kerül hozzánk.
Ha a szállító vállalat a helytelenül megadott név, telefonszám vagy cím miatt nem tudja kézbesíteni a csomagot, a csomag díjmentesen és automatikusan visszaküldésre kerül hozzánk. Amint a csomag megérkezik a raktárba, küldünk neked egy automatikus e-mailt, és nagyjából 20 munkanapon belül megkezdjük a visszatérítés feldolgozását.
Hogy a weboldalon helyet biztosíthassunk a legújabb stílusoknak és trendeknek, nem valószínű, hogy ismét beszerzünk egy olyan terméket, amely bizonyos méretben vagy színben már nem kapható. Ügyfélszolgálatunk sajnos nem tudja ellenőrizni, hogy a termékek újra elérhetők lesznek-e a webáruházban. Azt javasoljuk, hogy keresd fel rendszeresen a webáruházat, és ellenőrizd, hogy az adott termék ismét kapható-e.
VISSZAKÜLDÉSEK
Ha visszaküldési címkére van szükséged, kérjük, regisztrálj a Visszaküldési portálon,
Az üzletbe történő visszaküldés sajnos nem lehetséges. Ha szeretnél visszaküldeni egy terméket, kérjük, regisztrálj a Visszaküldési portálon,
A visszaküldés gyors feldolgozása érdekében azt javasoljuk, hogy a különböző rendeléseket külön csomagokban küldd vissza.
A visszaküldés díja 1200 Ft, amely a visszatérített összegből kerül levonásra. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldési díjat beérkezett csomagonként számítjuk fel.
A webáruházból rendelt termékeket sajnos nem tudjuk kicserélni. Ha másik termékre van szükséged, bármikor leadhatsz egy új megrendelést.
A visszaküldés dátumától számítva általában 20 munkanapot vesz igénybe (a hétvégék és munkaszüneti napok nem számítanak bele), amíg a csomagot visszaküldjük a raktárunkba, feldolgozzuk és visszatérítjük az összeget. A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal kerül kifizetésre.
A visszaküldés díja 1 200 Ft, amely a visszatérített összegből kerül levonásra. Ha úgy gondolod, hogy egyéb okból kifolyólag a visszatérítéskor helytelen összeget fizettünk ki, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és add meg a rendelés számát és a kért visszatérítendő összeget.
EGYÉB KÉRDÉSEK
A mérettáblázatot ITT. találod. Találd meg most a megfelelő méretet.
Ha nem találtad meg a választ a kérdésedre, látogass el ügyfélszolgálati oldalunkra,vagy küldj nekünk e-mailt

