Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail s podrobnostmi o objednávce a odhadovaným datem doručení – Zde si také můžete ověřit aktuální dobu doručení a zjistit, zda nedošlo ke zpoždění. Sledování zásilky může trvat až 2 pracovní dny. Od odeslání objednávky uplynulo 48 hodin a dosud jste neobdrželi potvrzení objednávky? Kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Více informací naleznete zde

V pokladně uvidíte všechny možnosti doručení včetně příslušných poplatků. U objednávek nad 1000 Kč nabízíme bezplatné doručení do obchodu s balíky.

Objednávku bohužel nemůžeme zrušit / změnit, protože informace o objednávce zasíláme z online obchodu přímo do našeho skladového systému pro rychlé doručení. Zásilku můžete kdykoli odmítnout a zásilka nám bude automaticky odeslána zpět bez jakýchkoli nákladů.

Pokud přepravní společnost nebude schopna balík doručit z důvodu nesprávného jména, telefonu nebo adresy, bude nám balík automaticky vrácen bez jakýchkoli nákladů. Jakmile jej obdržíme v našem skladu, zašleme vám automatický e-mail a do přibližně 20 pracovních dnů vám vrátíme peníze v plné výši.

Abychom na našich webových stránkách uvolnili místo pro všechny nejnovější styly a trendy, je nepravděpodobné, že položku znovu naskladníme, jakmile se vyprodá v určité velikosti nebo barvě. Náš zákaznický servis bohužel nemůže ověřit, zda bude položka znovu k dispozici v online obchodě. Doporučujeme vám často kontrolovat online obchod, zda se položka vrátila skladem.

Pokud potřebujete štítek pro vrácení, můžete si ho snadno vytvořit sami registrací vrácení na Portálu pro vrácení

Vrácení zboží v prodejně bohužel není možné. Pokud potřebujete vrátit zboží, můžete si štítek pro vrácení snadno vytvořit sami registrací vrácení na Portálu pro vrácení

Pro zajištění rychlého zpracování vrácení doporučujeme vracet různé objednávky v samostatných balíkech.

Vrácení stojí 50 Kč a bude odečteno od vaší refundace. Upozorňujeme, že poplatek za vrácení se účtuje za každý balík, který nám bude vrácen.

Bohužel nenabízíme online výměny, ale vždy máte možnost zadat novou objednávku a získat správné zboží.

Doručení zásilky zpět do našeho skladu, její zpracování a vrácení peněz může obvykle trvat až 20 pracovních dnů (kromě víkendů a státních svátků) od data vrácení. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, kterou jste zvolili při objednávce.

Vrácení zboží stojí 50 Kč a bude odečteno od vaší vrácené částky. Pokud se domníváte, že vám byla z jiných důvodů vrácena nesprávná částka, kontaktujte prosím náš zákaznický servis a uveďte číslo objednávky a požadovanou vrácenou částku.

Naši tabulku velikostí najdete ZDE. Najděte si tu správnou velikost hned teď.