USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa on tilauksesi tiedot ja arvioitu toimituspäivä – Voit myös tarkistaa ajankohtaisen toimitusajan ja mahdolliset viivästykset täältä.  Voi kulua jopa 2 arkipäivää, ennen kuin paketin seurantatiedot ovat käytettävissä. Oletko tehnyt tilauksen vähintään 48 tuntia sitten, mutta et ole vielä saanut tilausvahvistusta? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Löydät tarkempia tietoja täältä

Kassalla näet kaikki toimitusvaihtoehdot ja asiaankuuluvat kulut. Yli 60 € tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen noutopisteeseen.

Valitettavasti emme voi peruuttaa/muuttaa tilaustasi, koska lähetämme tilaustietosi verkkokaupasta suoraan varastojärjestelmäämme nopeuttaaksemme toimitusta. Voit kieltäytyä vastaanottamasta lähetystä ja paketti lähetetään automaattisesti takaisin meille ilman sinulle aiheutuvia lisäkuluja.

Jos kuljetusliike ei pysty toimittamaan pakettia väärän nimen, puhelinnumeron tai osoitteen vuoksi, paketti palautetaan automaattisesti meille ilman sinulle aiheutuvia lisäkuluja. Kun olemme vastaanottaneet sen varastollamme, lähetämme sinulle automaattisen sähköpostiviestin ja saat täyden hyvityksen noin 20 arkipäivän kuluessa.

Jos tuotteesta myydään loppuun tietty koko tai väri, sitä ei todennäköisesti tule lisää varastoon. Näin saamme verkkosivustolle tilaa uusimmille malleille ja trendeille. Valitettavasti asiakaspalvelumme ei voi tarkistaa, tuleeko tuotteita jälleen saataville verkkokaupassa. Suosittelemme, että tarkistat verkkokaupasta säännöllisesti, onko tuotetta saatavilla.

Jos sinulla on kysyttävää maksusta tai avoimesta laskusta, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Jos tarvitset palautuslipukkeen, voit helposti luoda sen itse rekisteröimällä palautuksesi palautusportaalissa

Valitettavasti palautukset myymälään eivät ole mahdollisia. Jos haluat palauttaa tuotteen, voit helposti luoda palautuslipukkeen itse rekisteröimällä palautuksesi palautusportaalissa

Nopeuttaaksesi palautuksesi käsittelyä suosittelemme eri tilausten palauttamista erillisissä paketeissa.

Palautus maksaa 2.99 € ja maksu vähennetään hyvityksestäsi. Huomaathan, että palautusmaksu veloitetaan jokaisesta meille palautetusta paketista.

Valitettavasti emme tarjoa vaihtomahdollisuutta netissä, mutta voit aina tehdä uuden tilauksen hankkiaksesi oikean tuotteen.

Palauttamasi paketin saapumisessa varastollemme, palautuksen käsittelyssä ja hyvityksen tekemisessä kestää yleensä enintään 20 päivää (pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät). Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jonka valitsit tilausta tehdessäsi.

Palautus maksaa 2.99 € ja maksu vähennetään hyvityksestäsi. Jos sinulle on mielestäsi jostain muusta syystä palautettu virheellinen summa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumerosi sekä vaadittu hyvityssumma.

Löydät koko-oppaamme TÄÄLTÄ. Löydä oikea istuvuus heti.