Efter du har afgivet en ordre, sender vi dig en bekræftelsesmail med dine ordredetaljer og den estimerede leveringsdato - Du kan også tjekke den nuværende leveringstid her, for at se om der er forsinkelser. Det kan tage op til 2 hverdage, før du kan tracke pakken. Er der gået 48 timer, siden du afgav ordren, og har du stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse? Tag venligst kontakt til vores kundeservice. Du kan finde mere detaljerede informationer her.

Ved kassen vil du se alle leveringsmuligheder inklusiv de gældende gebyrer. For ordrer over 399 KR tilbyder vi en gratis levering til pakkeshop.

Vi kan desværre ikke annullere/ændre din ordre, da vi sender din ordreinformation direkte fra onlinebutikken til vores varelagersystem for at garantere en hurtig levering. Du kan altid næste at acceptere leveringen, og så vil pakken automatisk blive sendt tilbage til os uden ekstra omkostninger for dig.

Hvis leveringsselskabet ikke er i stand til at levere adressen på grund af et forkert navn, telefonnummer eller adresse, vil pakken automatisk blive sendt retur til os uden omkostninger for dig. Når først vi har modtaget pakken på vores varelager, sender vi dig en automatisk mail og vil behandle din fulde refusion indenfor cirka 20 hverdage.

For at have plads til alle de nyeste varer og trends på vores hjemmeside, er det ikke sandsynligt, at vi får en vare på lager igen, når den først er udsolgt i en bestemt størrelse eller farve. Vores Customer Service kan desværre ikke tjekke, om en vare bliver tilgængelig igen i onlinebutikken. Vi anbefaler, at du ofte tjekker onlinebutikken for at se, om varen er kommet på lager igen.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din betaling eller en åben faktura, kontakt da venligst Klarnas kundeservice.

Hvis du har brug for et returmærkat, kan du nemt lave et selv ved at registrere din returlevering i Retur Portalen.

Det er desværre ikke muligt at returnere i en butik. Hvis du har brug for at returnere en vare, kan du nemt selv lave en returmærkat ved at registrere din returlevering i Retur Portalen.

Vi anbefaler, at du returnere forskellige ordrer i separate pakker for at garantere en hurtig behandling af din returnering.

Returneringer koster 19,95 KR og vil blive fratrukket dit refunderet beløb. Bemærk venligst, at returgebyret er per pakke, der returneres til os.

Desværre tilbyder vi ikke at bytte vare online, men du har altid mulighed for at afgive en ny ordre for at få tilsendt den rette vare.

Det kan som regel tage op til 20 hverdage (eksklusiv weekender og helligdage) fra den dag, du afsender returpakken til den leveres tilbage til vores varelager, behandles og refunderes. Refusion vil ske på den samme betalingsmetode, som du valgte, da du afgav din ordre.

Returneringer koster 19,95 KR og vil blive fratrukket dit refunderet beløb. Hvis du mener, at du af andre årsager har fået det forkerte beløb retur, kontakt da venligst vores Customer Service og angiv dit ordrenummer og det pågældende refusionsbeløb.

Du kan finde vores størrelsesguide HER. Hvis du stadig er i tvivl - vær ikke bekymret! Du har 100 dage til at returnere varerne, du har købt online. Find den rigtige pasform nu.