ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Nakon što napravite narudžbu, poslat ćemo vam potvrdu putem emaila sa detaljima narudžbe i procijenjenim datumom isporuke. Također, možete ovdje provjeriti trenutno vrijeme isporuke i vidjeti ima li kašnjenja. Praćenje pošiljke može biti dostupno tek nakon do 2 radna dana od narudžbe. Je li prošlo 48 sati od vaše narudžbe, a još uvijek niste primili potvrdu? Molimo kontaktirajte našu korisničku službu. Za više detalja kliknite. ovdje

Na kasi vidite sve opcije dostave uključujući pripadajuće troškove.

Nažalost, ne možemo otkazati niti izmijeniti vašu narudžbu, jer podatke o narudžbi s naše online prodavnice odmah prosljeđujemo našem skladišnom sistemu radi brže isporuke. Uvijek možete odbiti preuzeti pošiljku, a paket će nam automatski biti vraćen bez ikakvih troškova za vas.

Ako dostavna služba ne bude u mogućnosti isporučiti paket zbog netačnog imena, broja telefona ili adrese, paket će nam automatski biti vraćen bez ikakvih troškova za vas. Kada ga primimo u našem skladištu, poslat ćemo vam automatski e-mail i izvršiti puni povrat novca u roku od otprilike 20 radnih dana.

Kako bismo napravili mjesta za najnovije stilove i trendove na našoj web stranici, mala je vjerovatnoća da ćemo ponovo imati artikal u određenoj veličini ili boji nakon što se rasproda. Nažalost, naša korisnička podrška ne može provjeriti da li će artikal ponovo biti dostupan u online prodavnici. Preporučujemo da redovno provjeravate našu web stranicu kako biste vidjeli da li je artikal ponovo na stanju.

Ako vam je potrebna povratna naljepnica, možete je jednostavno kreirati sami registracijom povrata na Portal za povrat

Nažalost, povrati u fizičkoj prodavnici nisu mogući. Ako trebate vratiti artikal, povratnu naljepnicu možete jednostavno kreirati sami registracijom povrata na Portal za povrat

Kako bismo osigurali brzu obradu vašeg povrata, preporučujemo da različite narudžbe vraćate u odvojenim pošiljkama.

Trošak povrata iznosi 9,99 € i biće odbijen od vašeg povrata novca. Molimo imajte na umu da se naknada za povrat naplaćuje po svakoj pošiljci koja nam se vraća.

Nažalost, ne nudimo mogućnost online zamjene, ali uvijek imate opciju da napravite novu narudžbu kako biste dobili pravi artikal.

Obično može potrajati do 20 radnih dana (bez uračunatih vikenda i državnih praznika) od datuma vaše povratne pošiljke dok vaš paket ne bude dostavljen nazad u naš skladište, obrađen i dok vam refundacija ne bude izvršena. Refundacija će biti izvršena putem iste metode plaćanja koju ste odabrali prilikom narudžbe.

Povrat košta 9.99 € i biće odbijen od vaše refundacije. Ako mislite da vam je iz bilo kog drugog razloga refundiran pogrešan iznos, molimo vas da kontaktirate našu Službu za korisnike i navedete broj vaše narudžbe kao i traženi iznos za povrat.

Pronaći ćetevodič za veličine OVDJE. Pronađite pravi kroj za sebe.