След като направите поръчка, ще Ви изпратим имейл за потвърждение с подробности за поръчката Ви и очакваната дата на доставка – Можете също да проверите текущото време за доставка тук, за да видите дали има забавяния. Може да отнеме до 2 работни дни, преди да можете да проследите пратката. Минали ли са 48 часа, откакто сте направили поръчката си, и все още не сте получили потвърждение? Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти. Научете повече подробности тук

При плащане виждате всички опции за доставка, включително съответните такси. За поръчки над 40 € предлагаме безплатна доставка до офис на куриер.

За съжаление, не можем да анулираме/променяме поръчката Ви, тъй като изпращаме информацията за поръчката Ви от онлайн магазина директно до нашата складова система за бърза доставка. Винаги можете да откажете да приемете доставката и пратката ще ни бъде автоматично изпратена обратно без никакви разходи за Вас.

Ако куриерската компания не е в състояние да достави пратката поради неправилно име, телефон или адрес, тя ще ни бъде върната автоматично, без да Ви струва нищо. След като я получим в нашия склад, ще Ви изпратим автоматичен имейл и ще Ви възстановим пълната сума в рамките на приблизително 20 работни дни.

За да осигурим място за всички най-нови стилове и тенденции на нашия уебсайт, е малко вероятно да заредим артикул отново, след като се разпродаде в определен размер или цвят. За съжаление, нашият отдел „Обслужване на клиенти“ не може да провери дали артикулите ще бъдат отново налични в онлайн магазина. Препоръчваме Ви често да проверявате онлайн магазина, за да проверявате дали артикулът се е върнал в наличност.

Ако имате нужда от етикет за връщане, можете лесно сами да създадете етикет за връщане, като регистрирате връщането си в Портал за връщане

За съжаление, връщането в магазина не е възможно. Ако трябва да върнете артикул, можете лесно сами да създадете етикет за връщане, като регистрирате връщането си в Портал за връщане

За да осигурим бърза обработка на връщането Ви, препоръчваме да върнете различни поръчки в отделни пратки.

Връщането струва €2.99 и ще бъде приспаднато от възстановяването на сумата Ви. Моля, обърнете внимание, че таксата за връщане се начислява за всяка пратка, която ни се връща.

За съжаление, не предлагаме онлайн замяна, но винаги имате възможност да направите нова поръчка, за да получите правилния артикул.

Обикновено може да отнеме до 20 работни дни (с изключение на уикендите и официалните празници) от датата на връщането Ви, за да бъде пратката Ви доставена обратно в нашия склад, обработена и възстановена. Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, който сте избрали при поръчката си.

Връщането струва € 2,99 и ще бъде приспаднато от възстановяването Ви. Ако смятате, че Ви е възстановена грешна сума поради други причини, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти и посочете номера на поръчката си и необходимата сума за възстановяване.

Ще намерите нашето ръководство за размери ТУК. Намерете правилния размер сега.